Средний чек — это средняя сумма, которую покупатель тратит за одну транзакцию в интернет-магазине. Для его расчета необходимо разделить общую выручку за определенный период на количество совершенных покупок. Например, если выручка составила 250 000 рублей, а количество покупок — 56, то средний чек будет равен 4 465 рублей.
Согласно данным Яндекс.Маркета и института GfK, в российских онлайн-магазинах за последний год средний чек уменьшился на 8,47%. Чтобы обеспечить рост среднего чека вашего интернет-магазина вопреки общей тенденции, рекомендуется использовать эффективные маркетинговые инструменты, о которых упоминается в статье.
1. Реализация кросс-продаж
Кросс-продажи — это методика, при которой предлагается приобрести дополнительные товары вместе с основным. Например, предложение декоративных подушек покупателю дивана. Этот подход помогает увеличить количество товаров в одном заказе, тем самым повышая эффективность бизнеса.
К примеру, к разделу «Фотоаппараты» можно привязать аксессуары, такие как «Объективы». Вы можете установить дополнительные критерии, чтобы сделать предложение более привлекательным для покупателей. Привяжите объективы того же бренда или те, что стоят менее 7 000 рублей. Таким образом, на странице товара «Фотоаппарат» клиент увидит подходящие по бренду или цене объективы, что может стимулировать дополнительную покупку. Это не только увеличит вероятность покупки, но и поможет вам завоевать лояльность клиента и увеличить средний чек. Предлагайте посетителям только те товары, которые им действительно могут быть нужны.
2. Маркетинговое всплывающее окно
Всплывающие окна эффективно помогают преобразовывать трафик в подписчиков и покупателей. По результатам анализа компании SUMO, проведенного на основе 2 миллиардов попап-окон, 10% самых успешных из них демонстрируют конверсию в 9,3%, что означает, что каждый десятый посетитель сайта совершает желаемое действие. Настройте всплывающие окна с учетом конкретных сценариев и целей, которые вы ставите перед собой.
Например, если проводится акция для оптовых клиентов, настройте попап-окно с информацией об акции исключительно для этой категории пользователей. Если вы открыли новую торговую точку в Москве, информируйте о этом только покупателей из данного региона. Предоставляйте полезную информацию клиентам в тот момент, когда это наиболее актуально для них.
3. Создание лукбуков
Лукбуки — это коллекции фотографий, созданные для демонстрации готовых образов. Важно помнить, что клиенты заходят на ваш сайт не просто за покупками, но и за решениями своих конкретных задач. Например, они могут искать наряд для выпускного вечера, а не просто платье. Для тех, кто заинтересован в покупке жилья, можно добавить фотографии интерьеров. В интернет-магазине настольных игр стоит разместить снимки с вечеринок, где люди играют в эти игры. Раздел «Образы» поможет показать реальную пользу от покупки. Анализируйте предпочтения и поведение пользователей, чтобы ваше предложение было максимально релевантным и привлекательным.
4. Создание наборов и комплектов
Наборы включают в себя выборку товаров, предложенных в качестве дополнения к главному продукту. Этот подход наиболее результативен для комплектов, содержащих четыре или более элементов. Он также предлагает возможность выбора товаров в различных цветах и размерах, что позволяет покупателям настроить комплект по своим предпочтениям.Набор в Аспро: Next
Комплектация означает набор товаров, дополняющих основной продукт. Эта функция является эффективным средством для стимулирования дополнительных продаж.
Комплект в Аспро: Максимум
Опция подарка представляет собой товар, который предоставляется в качестве бонуса при покупке другого изделия. Не все покупатели мотивированы скидками; многих привлекает возможность получить подарок вместе с основной покупкой. Это может повысить их лояльность или заинтересовать в новом продукте, который ранее мог остаться незамеченным.
5.Прогнозирование
В интернет-магазине важно тщательно настраивать скидки для увеличения дополнительного дохода и повышения среднего чека. Это можно осуществить, используя прогнозы для детального описания товара и функции быстрого просмотра. Когда пользователь собирает заказ на определенную сумму, на кнопке добавления в корзину появляется скидочный стикер. При наведении курсора на кнопку появляется уведомление о скидке при достижении нужной суммы заказа. После добавления товаров на указанную сумму в корзине активируется скидка. Например, можно установить скидку: «При покупке на 5000 ₽ скидка 1000 ₽». Информируйте пользователей о выгодных предложениях для увеличения среднего чека.
Прогнозы в Аспро: Маркет
Увеличение среднего чека — эффективный способ повысить оборот интернет-магазина, требующий меньше ресурсов и времени, чем увеличение трафика. Воспользуйтесь нашими рекомендациями и инструментами для увеличения прибыли и количества лояльных клиентов.
Все упомянутые инструменты доступны в наших готовых шаблонах. Если у вас возникнут вопросы о возможностях наших решений и услуг, свяжитесь с нами по электронной почте или через чат на сайте. Мы готовы проконсультировать вас и помочь подобрать подходящий продукт.
