В Битрикс24 объединяются все каналы коммуникаций с клиентом, что помогает быстро отвечать им в любом удобном месте: в соцсетях, мессенджерах, на сайте, по телефону или почте.
Все запросы автоматически попадают в CRM и распределяются между сотрудниками. Это повышает скорость ответов менеджеров и предотвращает потерю заявок..
Обработка 100% обращений
Битрикс24 помогает быстро обрабатывать большое количество заявок. CRM подсказывает, какие сделки нужно взять в работу, какие просрочены, а по каким ничего не запланировано. Сотрудники увидят, сколько всего сделок в работе и смогут эффективно распланировать рабочий день..
Единый справочник клиентов, поставщиков и партнеров
Битрикс24 собирает и структурирует всю информацию о сделках, обеспечивая высокую защиту данных.
Информацию по каждому клиенту, поставщику или партнеру можно быстро найти в карточке CRM: контакты, историю заказов, документы, сообщения, записи звонков.
Права доступа в CRM гибко настраиваются для каждого работника, группы сотрудников или отдела.
Автоматизация продаж
Больше не потребуется вручную обрабатывать каждый запрос. С Битрикс24 можно автоматизировать практически всю работу с клиентом: от отправки сообщения до выставления счета.
Автоматизация настраивается в простом редакторе и без программирования.
Воронки продаж для разных направлений бизнеса
Битрикс24 преобразует отдел продаж в единый «конвейер» с ясным для каждого сотрудника алгоритмом работы с клиентами.
Воронки сделают путь клиента до заключения сделки простым и понятным. Туннели маршрутизируют сделку между воронками, передавая ее в нужный отдел.
Битрикс24 поможет информировать клиентов об акциях и спецпредложениях, возвращать покупателей, увеличивать повторные продажи и запускать рекламу. И все это в одном окне и без интеграций с другими сервисами.
Быстрая оплата по ссылке
В CRM можно формировать ссылку на оплату и прямо из сделки отправлять по SMS или в WhatsApp.
Отслеживание статуса оплаты
Система показывает, дошло ли сообщение со ссылкой и оплатил ли клиент заказ. Поддержка популярных онлайн-касс
Подключаются оффлайн и онлайн-кассы: Orange Data, Атол онлайн, сервисы Бизнес.Ру и Онлайн-Чеки.
Мгновенное оформление доставки
Прямо из сделки можно оформить доставку, включить ее стоимость в чек и контролировать статус.
Интеграция с продуктами 1С
Двусторонняя синхронизация данных между 1C и Битрикс24 помогает актуализировать данные в обеих системах. Информация будет обновляться везде в режиме реального времени.
Универсальный генератор документов
Битрикс24 автоматически генерирует весь пакет необходимых документов, сотрудникам больше не нужно тратить время на их ручное создание.
В пару кликов можно открыть и заполнить документы по шаблону, распечатать или отправить клиенту по email, в чате или ссылкой в SMS.
Прозрачность работы и контроль отдела продаж
AI прогнозирует успешность сделок
Искусственный интеллект автоматически оценит перспективность сделки и подскажет, сколько времени ей уделить. AI в CRM обучается на основе ваших данных и показывает вероятность продажи.
Сквозная аналитика для повышения окупаемости рекламы
Битрикс24 поможет вкладывать деньги только в ту рекламу, которая принесет продажи. Сквозная аналитика покажет, как работает каждое ваше объявление вплоть до ключевого слова. А коллтрекинг проследит, с какого рекламного объявления вам позвонил клиент.
BI-аналитика больших данных
Глубокий анализ данных поможет принимать взвешенные решения и стимулировать рост бизнеса. С помощью Yandex DataLens, Google Data Studio или Microsoft Power BI можно создавать отчеты любой сложности и отслеживать необходимые показатели.
CRM расширяет возможности предприятия
- Проактивная защита
- Сертификаты безопасности
- Защита от внешних угроз
- Аудит безопасности
- Двухфакторная авторизация
- Технология siteupdate
Мы предлагаем профессиональное внедрение CRM системы Битрикс24, которая поможет вам оптимизировать работу вашего бизнеса и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.
Наши эксперты проведут всестороннюю консультацию и анализ вашего бизнеса, чтобы разработать индивидуальный план внедрения CRM системы Битрикс24, учитывая особенности вашего бизнеса и требования вашей отрасли.
Мы поможем вам настроить все необходимые модули и функции CRM системы Битрикс24, включая управление контактами, сделками, задачами, отчетностью и другими. Мы также обеспечим интеграцию CRM системы с другими инструментами и системами, которые вы используете в своем бизнесе.
В процессе внедрения CRM системы Битрикс24, мы предоставим обучение вашему персоналу, чтобы они могли эффективно использовать систему и получить максимальную отдачу от ее функционала. Мы также предоставим поддержку и консультации после внедрения, чтобы помочь вам решать любые вопросы или проблемы, связанные с использованием CRM системы.
Выбирая нашу услугу, вы получаете:
- Профессиональное внедрение CRM системы Битрикс24, учитывающее уникальные потребности вашего бизнеса.
- Настройку всех необходимых модулей и функций CRM системы.
- Интеграцию с другими инструментами и системами.
- Обучение персонала и поддержку после внедрения.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам с профессиональным внедрением CRM системы Битрикс24 и обеспечить эффективное управление клиентскими отношениями в вашем бизнесе.
