- Интеграция с маркетплейсами
Маркетплейсы становятся всё более влиятельными в сфере электронной коммерции с каждым годом. По данным исследования Data Insight, в ноябре 2022 года доля ведущих маркетплейсов России, таких как Wildberries и Ozon, достигла 75% всех онлайн-заказов.Большинство покупателей отдают предпочтение совершению покупок через маркетплейсы, а не через индивидуальные интернет-магазины. Эту тенденцию важно использовать для привлечения клиентов, обеспечивая присутствие на этих платформах. В решении Аспро: Лайтшоп реализована интеграция с Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет, что позволяет эффективно загружать весь каталог товаров с вашего сайта на маркетплейсы и обеспечивать автоматическое обновление данных о наличии товаров и их ценах.
2. Умный SEO
Упрощение процесса нахождения вашего сайта пользователями напрямую способствует росту вашей клиентской базы. В продуктах Аспро: Максимум и Аспро: Лайтшоп доступен инструмент Умного SEO, который упрощает процесс поисковой оптимизации для интернет-магазина. Этот инструмент позволяет создавать посадочные страницы, соответствующие заданным фильтрам, и настраивать SEO-тексты даже без глубоких технических знаний. Кроме того, предусмотрена возможность использования универсальных шаблонов для создания контента, что уменьшает необходимость в многократном ручном заполнении информации о товарах.3. Маркетинговые окна
Маркетинговые или попап-окна являются эффективным инструментом для увеличения конверсии в интернет-магазине. Эти окна появляются в зависимости от выполнения пользователем определённых условий, которые вы задаёте. Они могут как информировать, так и стимулировать пользователя к определённым действиям. Например, можно создать окно с информацией о специальной акции в честь праздника, с ссылкой на страницу с деталями и товарами по акционной цене.
Из исследования, охватившего 1 миллиард просмотров маркетинговых окон, мы выделили несколько полезных советов по их настройке:
- Вставка изображений может увеличить конверсию с 2% до 3.8%;
- Показ маркетинговых окон через 8 секунд или после просмотра 35% страницы приводит к конверсии 3.6% и 3.4% соответственно;
- Использование 1 или 2 полей в попап-окнах в виде веб-формы способствует конверсии в 3.2% и 3.3% соответственно, в то время как большее или меньшее количество полей приводит к конверсии 1% или меньше.
4. Мультирегиональность
Для компаний, имеющих представительства в различных странах и регионах, целесообразно внедрить мультирегиональность. Это позволяет избежать необходимости создавать отдельный сайт для каждого региона. Настройка интернет-магазина может быть выполнена таким образом, чтобы он отображал регионально актуальные новости, цены, информацию о местоположении офисов и наличии товаров на складах. Такой подход не только улучшает продвижение сайта в поисковых системах, но и упрощает навигацию для клиентов, снижая необходимость уточнять у менеджеров детали работы в их регионе.
5. Подписка на отсутствующие товары
Если продукт временно отсутствует на складе, но по-прежнему востребован, полезной окажется функция подписки на отсутствующие товары. Пользователи могут активировать уведомления о поступлении товара в продажу всего в один клик, получая соответствующие оповещения на электронную почту. Это не только позволяет оценить объем необходимых закупок на основе интереса покупателей, но и способствует возвращению клиентов на страницу товара, когда он снова становится доступен.
6. Подбор аналогов товара
Если вы прекращаете продажу товара, который хорошо индексировался в поисковых системах, не стоит удалять его страницу, так как она привлекает органический трафик на ваш сайт.
Предложение аналогов товара поможет удержать посетителей на сайте и предложить им альтернативный продукт. К примеру, если популярное офисное кресло было снято с производства, вы можете предложить новую улучшенную модель. Добавление блока с ссылкой на новое кресло рядом с карточкой старого товара позволит пользователю узнать о новинке и её преимуществах, что может стимулировать покупку.
7. Отзывы
Анализ отзывов предоставляет важную информацию о продуктах. Множество пользователей решают совершить покупку, основываясь на отзывах других покупателей. Высокие рейтинги, обширное количество отзывов и наличие фотографий товара существенно повышают шансы на его приобретение. В наших продуктах внедрена функция, которая показывает, что товар был приобретен в магазине, что ставится рядом с оценкой и подтверждает оригинальность отзыва.
Отзывы ценны не только для покупателей, но и для бизнеса в целом. Низкий рейтинг товара может сигнализировать о его проблемах, и возможно, стоит рассмотреть его исключение из каталога. С помощью обратной связи от клиентов можно определить наиболее успешные продукты и выделить их в топе категории или на главной странице.
