Взаимодействие с клиентами через мессенджеры прямо из CRM
- Продавцы могут отправлять сообщения клиентам первыми в WhatsApp и Telegram, используя их номера телефонов.
- Менеджеры видят только свои переписки, в то время как руководители имеют доступ ко всему общению.
- Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически, что упрощает процесс работы.
- Вся переписка сохраняется в CRM, предотвращая потерю истории общения в личных мессенджерах сотрудников, таких как WhatsApp, Telegram и Inst*.
- Менеджеры могут общаться с клиентами с одного номера или с разных номеров, в зависимости от настроек.
- Менеджеры могут сосредоточиться на общении с клиентами, вместо того чтобы тратить время на нажатие кнопок и заполнение CRM.
С помощью интеграции, менеджеры экономят время, автоматизируя рутинные задачи, такие как заполнение CRM, и получают на 70% больше времени для общения с клиентами.
Клиенты получат ответы, даже если их менеджер находится в отпуске
Если продавец заболел, ушел в отпуск или уволился, вы можете легко переназначить клиентов на другого сотрудника.
История общения с клиентами не будет потеряна, даже если продавец покинул компанию и унес переписку в личном мессенджере, таком как WhatsApp. Теперь все диалоги будут сохраняться в одном месте - в CRM.
Больше не будет оправданий вроде "Мало звонил, потому что переписывался".
С интеграцией руководители могут видеть все сообщения менеджеров, что позволяет точно знать, сколько, когда и с кем общался продавец. А продавцы будут знать, что их руководители в курсе. Больше не будет оправданий.
Менеджеры всегда будут на связи с клиентами, независимо от того, где они находятся: за компьютером, в пробке или вне офиса. В мобильном приложении можно отправлять и получать текстовые сообщения, документы, изображения, голосовые сообщения - все, как в WhatsApp и Telegram. Вся переписка будет сохранена в CRM и будет доступна с компьютера.